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Términos y Condiciones VAOPE.COM

Los presentes Términos y Condiciones representan un contrato (el “Contrato”) entre usted (en adelante, el “Cliente”) y Colaborativa S.A.C (en adelante, “Colaborativa”). El presente Contrato detalla los servicios que presta Colaborativa y las condiciones que debe aceptar el Cliente para acceder a los mismos.

Empresa

Colaborativa es una sociedad debidamente registrada en el registro de personas jurídicas de Lima y Callao, identificada con RUC N° 20606214431, siendo su domicilio fiscal en Calle Pacamarca Nº 125, DPTO 203, distrito de San Miguel, provincia y departamento de Lima.

COLABORATIVA es una sociedad peruana, dedicada al Ecommerce de productos y servicios de todo tipo de terceros, sea persona natural, jurídica, tienda, restaurante, empresa y todo tipo de comercios, que necesiten vender sus productos o servicios vía web a través de su plataforma Ecommerce. En consecuencia, queda claramente establecido que COLABORATIVA actúa como intermediario, a través de su plataforma Ecommerce VaoPe.com” (en adelante, la “Plataforma”), entre usuarios / consumidores y los socios comerciales.

Empresa

  • Cliente: hace referencia indistintamente al Organizador o al Usuario.
  • Organizador: personas naturales o jurídicas que planifican eventos culturales, académicos, deportivos, artísticos y otros.
  • Usuario: hace referencia indistintamente al Organizador o al Usuario.
  • Evento: referido a eventos culturales, académicos, deportivos, artísticos, entre otros.
  • Servicio: : hace referencia indistintamente al servicio brindado por Colaborativa a los organizadores y a los usuarios.
  • Comisión: : contraprestación pagada por el organizador a Colaborativa.

Servicio

El Servicio ofrecido tiene como principal objetivo poner a disposición del Cliente una herramienta automatizada y autogestionada que le facilite la organización de eventos, cuando el cliente sea un organizador, o que permita la inscripción en los eventos ofrecidos por los organizadores, cuando el cliente sea un usuario.

Objeto del Contrato

Este Contrato tiene como objeto que el Cliente se informe de la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso de los Servicios y acceso a la Plataforma de Colaborativa. En base a ello, le pedimos que lea cuidadosamente este Contrato y asegúrese que lo entiende completamente antes de usar el Servicio. El simple acceso a la Plataforma y uso del Servicio que Colaborativa pone a su disposición, se entenderá como la aceptación de los mismos y por ende su compromiso para respetar las condiciones de uso y la observancia a la regulación del Perú y otras jurisdicciones aplicables, en donde Colaborativa brinde su Servicio (la “Ley”). Le recomendamos a su vez, que guarde una copia del presente Contrato.

En el caso de que no se encuentre de acuerdo con este Contrato, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y el Servicio ofrecido por Colaborativa.

Condiciones esenciales para el uso del Servicio

El Cliente declara que posee capacidad legal para contratar y que no posee ningún impedimento para recibir servicios bajo las leyes del Perú y otras jurisdicciones aplicables. Asimismo, el Cliente se obliga a:

  • proveer información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su persona -en caso se tratase de un usuario o un organizador en calidad de persona natural- o acerca de la empresa -en caso se tratase de un organizador en calidad de persona jurídica- del modo requerido en el formulario de registro del Servicio (los “Datos de Registro”);
  • mantener y actualizar en todo momento los datos de registro a fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos. Si suministra información que es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si Colaborativa tiene bases razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Colaborativa tendrá el derecho de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio (o cualquier parte del mismo).

Términos y Condiciones para el acceso al Servicio para los usuarios

Colaborativa opera únicamente como un punto de venta de las entradas del evento, por tanto, no se encarga ni es responsable por la organización del mismo; asimismo, no asume responsabilidad alguna por el aplazamiento o cancelación del evento, así como por cualquier hecho que ocurra antes, durante o con posterioridad a la celebración del mismo.

  • El organizador es el único propietario y coordinador del evento y, como tal, posee el derecho exclusivo de decidir en todas las cuestiones relacionadas con las entradas; es decir, sobre los precios, cantidades disponibles, tiempos de entrega y demás procesos que impliquen la comercialización de las entradas.
  • El usuario será responsable de obtener el acceso al Servicio, el cual podrá incluir cargos de terceros (tales como cargos del proveedor de acceso a Internet o de comunicaciones); de esa manera, el usuario será responsable de tales cargos. Además, deberá contar con todo el equipo necesario para acceder al Servicio y será responsable por el acceso al mismo.
  • Al efectuar la compra de una entrada, el usuario se compromete a comprobar que el espectáculo, fecha, horario y precio sean los correctos, pues no se aceptarán cambios, devoluciones o reintegros de las entradas o tickets adquiridos, con excepción del supuesto de cancelación del evento, en cuyo caso se indicará el procedimiento a seguir según indicaciones del organizador.
  • El usuario podrá efectuar el pago de las entradas que desea adquirir a través de los medios de pago disponibles en la Plataforma www.vaope.com y en las agencias o puntos físicos autorizados por Colaborativa. y/o el organizador no se hacen responsables por cualquier inconveniente que ocurra con la tarjeta de crédito o débito ingresada y que impida el cobro de la o las entradas; ya sea por consignar erróneamente los datos de una tarjeta de crédito o débito, que la tarjeta de crédito o débito no se encuentre habilitada para compras por internet, por fallas del sistema del banco emisor, por un supuesto fraude electrónico, o por cualquier otra causa que impida realizar satisfactoriamente el cobro de las entradas.
  • En caso se presente algún incidente en la verificación o procesamiento de la tarjeta de crédito o débito al momento del cobro, Colaborativa le indicará al usuario en la opción web “Estado de compra”, qué tipo de incidente se ha suscitado o si el procedimiento de compra ha sido exitoso. Si al momento de procesar el monto de las entradas, la tarjeta no tuviera saldo o presentase alguna observación, se comunicará al usuario para que pueda ingresar otra tarjeta.
  • El cobro de las entradas por parte de Colaborativa será automático en la mayoría de los casos; sin embargo, en ciertas circunstancias puede tomar hasta cuarenta y ocho (48) horas para completarse. El usuario deberá tener consideración de este punto al momento de decidir el momento de su compra.
  • El usuario acepta que es el único responsable de la información ingresada al momento de comprar las entradas compradas
  • Antes de completar su registro, el usuario debe revisar cuidadosamente los términos del evento y condiciones del mismo, ya que una vez completada la compra, no se permiten cambios, reintegros y/o devoluciones, salvo las admitidas por el organizador. Las entradas solo serán consideradas válidas para ingresar el evento siempre que sean pagadas, ya sea a través de la Plataforma www.vaope.com o mediante el pago ante una agencia habilitada por Colaborativa y siempre que el pago se encuentre registrado en el sistema de Colaborativa, salvo que el evento esté calificado como gratuito. El usuario debe adoptar los recaudos necesarios a fin de evitar adquirir y/o poseer una entrada falsa, ya que de lo contrario podría ser objeto de las acciones legales correspondientes.
  • En caso el usuario solicitara algún cambio debido a: (i) un error en los datos consignados en la entrada o ticket adquirido o (ii) un error en la elección de la fecha elegida de un evento multi fechas y llevado a cabo por el mismo organizador, Colaborativa podrá atender dicho pedido siempre que el usuario cancele la suma de US$ 3.00 (Tres y 00/100 Dólares Americanos) o el equivalente de la moneda de la entrada adquirida.
  • Si el usuario realizará más de un pago en la misma transacción, queda a criterio del organizador determinar si considera válido dicho registro y si corresponde algún tipo de devolución por un doble pago, de ser el caso.
  • Las entradas adquiridas no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna, salvo que el organizador brinde su autorización por escrito; de lo contrario Colaborativa podría anular las entradas adquiridas por el usuario para estos fines. Asimismo, Colaborativa o el organizador podrían adoptar acciones legales correspondientes en contra del usuario.
  • Colaborativa podrá anular la entrada o entradas adquiridas por el usuario en caso identificara que estas se obtuvieron a través de alguna manipulación operacional, sistemática o informática del sistema de compras de Colaborativa.
  • El organizador será el responsable de extender y entregar al usuario el comprobante fiscal por la adquisición de las entradas que el usuario hubiera adquirido. Colaborativa funciona como agente recaudador del dinero por las entradas para los eventos que los organizadores ponen a disposición, pero no se responsabiliza por entregar comprobantes de pago por los mismos, ya que no está realizando una venta directa al usuario.
  • El comprador es absolutamente responsable de custodiar las entradas adquiridas, no siendo responsabilidad de Colaborativa o el organizador por la pérdida de los accesos a sus entradas adquiridas en la Plataforma
  • El organizador se reserva el derecho de admisión.
  • Al entrar, el público podrá estar sujeto a un control de asistencia según la Ley, cualquier persona que se negase a esta condición se le prohibirá la entrada al recinto. Colaborativa no tiene injerencia en la determinación de las condiciones de seguridad del establecimiento digital, las que serán de exclusiva responsabilidad del organizador. Este último, podrá (i) reservarse el derecho de prohibirle al público filmar o grabar este evento, y (ii) restringir el ingreso de grabadoras, filmadoras, máquinas fotográficas, latas, botellas, armas o cualquier objeto que el Organizador considere peligroso.
  • El ingreso después de la hora señalada en la entrada está sujeto a las reglas del organizador y del establecimiento donde se llevará a cabo el evento.
  • El plazo para adquirir entradas o tickets para una actividad puede ser variable dependiendo de lo acordado directamente con el organizador de dicho evento. En caso no se haya especificado este detalle, los usuarios tienen la posibilidad de adquirir tickets hasta un (1) minuto antes de la hora de inicio de la actividad correspondiente: ej: Si la actividad comienza a las 4:00 p.m de la tarde, los usuarios pueden adquirir tickets hasta las 3:59 p.m.
  • El organizador se reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir contenido, expositores, artistas, variación de los programas, precios y ubicaciones difundidas, así como la capacidad del evento.
  • El usuario reconoce y acepta que Colaborativa pueda comunicarse con él, a fin de obtener información respecto de la realización del evento para el cual hubiera adquirido una entrada o un ticket.
  • Si la fecha de un evento variara por alguna circunstancia, las inscripciones serán válidas para la fecha definitiva que fije el organizador; en caso el usuario ya no se encontrará interesado en asistir al evento, podrá solicitar la devolución de su dinero, única y exclusivamente, al organizador.
  • Ante cualquier duda particular respecto al evento que desea participar el usuario debe consultar directamente al organizador.
  • El Servicio puede incluir ciertas comunicaciones de Colaborativa, como anuncios de servicios, mensajes administrativos y el Boletín Colaborativa; siendo que estas comunicaciones se consideran parte de la membresía de Colaborativa y que el usuario podrá optar por no recibirlas.

Limitación de responsabilidad de Colaborativa

El Servicio de Colaborativa no garantiza de ninguna manera que el evento al que desea inscribirse vaya a realizarse, si no que se limita a notificar a los organizadores de su deseo de participación con las selecciones que usted haya realizado y, de ser el caso, transferir al organizador del evento los pagos que usted haga a través de alguno de los medios de pago habilitados en la Plataforma y/o en las agencias o puntos físicos autorizados por Colaborativa

Si el evento es cancelado debido a cualquier causa, incluso las que respondan a un supuesto de caso fortuito o fuerza mayor , no existirá derecho alguno a efectuar contra Colaborativa reclamos por devoluciones o reintegros. El organizador será el único y exclusivo responsable de efectuar las devoluciones o reembolsos correspondientes; en este caso el organizador tendrá un plazo de hasta noventa (90) días calendario desde la fecha estipulada del evento para la devolución del importe correspondiente al usuario.

Colaborativa podrá gestionar las devoluciones o reembolsos, siempre que ello fuera indicado y acordado entre Colaborativa y el organizador. En caso Colaborativa gestione la devolución del dinero, el usuario deberá seguir las indicaciones, las mismas que podrán ser comunicadas por correo electrónico, por la Plataforma y/o las cuentas de redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram) de Colaborativa.

Cuando el usuario de la entrada tenga derecho a un reembolso, el reembolso se limitará al precio pagado al organizador por la entrada. Solo el usuario cuyo nombre figure en el formulario de solicitud tendrá derecho a pedir un reembolso.

Colaborativa no estará obligada a efectuar devoluciones de dinero por errores de fechas, valores registrados, nombres de eventos, calidad de los eventos, o en general por causas ajenas a responsabilidades propias.

Colaborativa no garantiza la habilitación de todos los métodos de pago al momento de realizar la compra. Esto se debe a que Colaborativa utiliza métodos y sistemas de seguridad para compras en línea lo que puede generar que ciertas modalidades de pago no estén habilitadas según análisis de estos sistemas de seguridad.

Colaborativa no asume responsabilidad por el retraso, borrado, entrega equivocada o falla al guardar cualquier información del usuario, o sus criterios de personalización.

Colaborativa no asume responsabilidad por errores técnicos, como fallas del equipo o programas informáticos, o fallas de internet o de equipos de impresión que utilice el usuario para acceder a la Plataforma.

El bloqueo de seguridad por parte de nuestro sistema de cobros por diversos motivos establecidos para evitar el fraude que impida el continuar con la compra de manera regular.

Términos y Condiciones para el acceso al Servicio para los organizadores

Colaborativa pone a disposición del organizador una amplia colección de recursos destinada a facilitar la planificación de eventos culturales, académicas, deportivas, artísticas, entre otros, incluyendo herramientas de comunicación, foros, medios de pago y contenido personalizado, a los que podrá acceder a través de la Plataforma o a través de diversos medios o dispositivos puestos a disposición por Colaborativa o mediante los medios a ser desarrollados en el futuro.

El Servicio de Colaborativa no garantiza de ninguna manera que el organizador recibirá participantes en su evento; si no que se limita a proporcionar herramientas para que organizadores y participantes puedan acordar su participación.

Colaborativa no asume responsabilidades por el retraso, borrado, entrega equivocada o falla al guardar cualquier información del organizador, o sus criterios de personalización.

El organizador será responsable de obtener el acceso al Servicio, el cual podrá incluir cargos de terceros (tales como cargos del proveedor de acceso a Internet o de comunicaciones). De esa manera, el organizador será responsable de tales cargos, incluyendo aquellos cargos asociados con la exhibición o envío de publicidad. Además, deberá contar con todo el equipo necesario para acceder al Servicio y será responsable del mismo.

El organizador comprende y acepta que el Servicio puede incluir la cobranza por publicidad exhibida en la Plataforma y/o por el envío de publicidad a su nombre; dado que los mismos son necesarios para que Colaborativa pueda prestar el Servicio.

Al registrarse, Colaborativa procesará por cuenta y orden del organizador las cobranzas por las entradas vendidas.Colaborativa sólo facilitará la cobranza de las entradas, a través de los medios de pago puestos a disposición Colaborativa en la Plataforma o en las agencias o puntos físicos indicados por Colaborativa.

Colaborativa cobra un porcentaje del valor de cada entrada vendida, dicho porcentaje incluye la comisión por el acceso y uso del Servicio de Colaborativa y la comisión correspondiente a los medios de pago puestos a disposición en la Plataforma que permiten la recaudación de las entradas vendidas. En esta comisión no están incluidos los impuestos de ley. El porcentaje de cobro depende de los servicios que el organizador solicite a Colaborativa. Esta comisión empieza desde el 10% para las prestaciones de servicios más básicas.

Los fondos recaudados por cuenta y orden del organizador, se mantendrán separados y serán transferidos a la cuenta indicada por el organizador, descontando el monto correspondiente a la comisión por el uso del Servicio. Los señalados fondos serán entregados en un período de diez (10) a noventa (90) días calendario, contados a partir del día siguiente de realizado satisfactoriamente el evento . Colaborativa le emitirá al organizador el comprobante fiscal correspondiente por las comisiones cobradas en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles contados desde la entrega de los fondos al organizador.

Todas las liquidaciones se hacen por transferencia bancaria. Si la cuenta bancaria del organizador fuera un banco diferente al Banco de Crédito del Perú (BCP), las comisiones por las transferencias interbancarias serán asumidas por el organizador.

Colaborativa no es una entidad financiera, ni presta servicios bancarios o cambiarios. Los fondos recaudados por cuenta y orden del organizador, acreditados en la cuenta Colaborativa, no generarán intereses ni compensaciones adicionales.

Todas las cuentas de Colaborativa están denominadas en la moneda de los países en los cuales Colaborativa brinde su Servicio y el usuario acceda a él; de modo que todas las referencias a dinero en la Plataforma se indican a realizarse en las monedas de curso legal en los países en donde Colaborativa ofrezca su Servicio, a excepción de aquellas en las que expresamente se indique lo contrario.

Todos los depósitos y transacciones fuera del territorio peruano, se realizarán en dólares al tipo de cambio internacional.

El organizador se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

  • Pagar la comisión que corresponde a Colaborativa del monto total facturado, al margen de haber elegido y aprobado el modelo de facturación donde el usuario asume parte del fee.
  • Se obliga a emitir todos los comprobantes fiscales a los usuarios o participantes que recibieron o realizaran una inscripción o compra a través de la Plataforma www.vaope.com
  • Pagar los impuestos correspondientes por las entradas o tickets emitidos.
  • Asumir la responsabilidad total por el control de asistencia de su evento. Colaborativa provee de las herramientas necesarias para ejecutarlo, pero no asume la labor de llevar el control de la asistencia de los usuarios o ejecutarlo ni presencial ni remotamente.
  • Validar oficialmente las entradas o tickets generados a través de la plataforma www.vaope.com; ello aun cuando el organizador ofrezca la venta entradas o tickets adicionales a través de otros medios o de manera presencial al momento de ingresar al evento.
  • Cumplir con cualquier y todo pago a terceros por concepto de regalías o derechos intelectuales conexos al contenido utilizado para el evento o embebido en la obra específica, incluyendo, pero sin limitarse, APDAYC y UNIMPRO

Limitación de responsabilidad de Colaborativa

El organizador se obliga a mantener indemne y defender a Colaborativa en caso de cualquier cancelación, postergación o suspensión, y/o cualquier modificación del evento, que pueda causar la solicitud de devolución, quejas o reclamos de cualquier tipo por parte de los usuarios ante cualquier entidad administrativa, pública o privada.

Si existiera algún desconocimiento de compra por parte de algún usuario, el organizador será el único y exclusivo responsable ante el requerimiento efectuado por el señalado usuario.

Si un evento fuera cancelado o reprogramado por cualquier causa, incluso las que respondan a un supuesto de caso fortuito o fuerza mayor, según lo dispuesto en el Artículo 1315 del Código Civil, el organizador conoce y acepta que será el único y exclusivo responsable frente a los usuarios que reclamen la devolución o reintegro del pago efectuado por ellos.

En caso de que se produzcan los supuestos detallados en el literal a) y b), Colaborativa se compromete a informar de ello al organizador a la brevedad posible. Por su parte, el organizador tendrá un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para subrogarse en la posición de Colaborativa frente a los señalados reclamos, manteniendo indemne a Colaborativa de cualquier pago y/o extorno realizado por el banco.

En caso existan una anomalía en las transacciones, ya sea por reclamos de usuarios contra el evento, anomalías en las tarjetas de pago, alerta de los bancos por posibles fraudes, pasado el plazo señalado en el literal anterior, Colaborativa tendrá la potestad de retener el monto a depositar hasta aclarar el motivo del reclamo y solucionarlo; dichas retenciones serán descontados del importe final que le corresponda entregar al organizador, de ser el caso. Además, el organizador deberá reembolsar todo costo o gasto incurrido por Colaborativa como consecuencia del reclamo de dicho usuario en un plazo no mayor de cinco (5) días hábiles desde la comunicación de dichos costos o gastos.

En el supuesto señalado en el literal e), el organizador acepta que en caso Colaborativa atienda las solicitudes de los consumidores, esto se producirá una vez descontado el monto de la comisión que le correspondiera en virtud del presente Contrato.

Si un evento es cancelado o reprogramado por el organizador, incluso por motivos que respondan a supuesto de caso fortuito o de fuerza mayor, Colaborativa retendrá -en calidad de gastos administrativos- cómo mínimo el 5% del monto total recaudado de las entradas vendidas hasta el momento para dicho evento; dichas retenciones serán descontadas del importe final que le correspondía a Colaborativa entregar al organizador. En caso el organizador encomiende a Colaborativa efectuar las devoluciones de las entradas vendidas y los fondos recaudados por Colaborativa no fueran suficientes para el cobro por gastos administrativos señalado, el organizador se obliga a depositar el porcentaje del monto total recaudado de las entradas vendidas, en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles desde la cancelación o reprogramación del evento.

Adicionalmente a lo señalado en el literal g), si un evento es cancelado o reprogramado por culpa del organizador, conforme a lo dispuesto en el Artículo 1155 del Código Civil, Colaborativa retendrá cómo mínimo el 5% del monto total recaudado de las entradas vendidas hasta el momento por dicho evento; dichas retenciones serán descontados del importe final que le corresponda entregar al organizador, de ser el caso.

El monto final por gastos administrativos se calcula de acuerdo a los diversos costos operativos, administrativos, costos trasladados de nuestros proveedores de servicios y costos generales generados por la venta y devolución. Este costo empieza desde el 5% hasta un 20% de acuerdo a los factores antes indicados.

Colaborativa procurará preservar la integridad de los montos a devolver a los usuarios por eventos cancelados o postergados; sin embargo, los organizadores son los responsables directos sobre los mismos. De no cumplir con el pago de los gastos administrativos para la devolución integra a los usuarios, Colaborativa se reserva el derecho de tomar las acciones que correspondan para poder realizar la devolución a los usuarios, estás podrían incluir: Retención de todo el monto cobrado, cobro del gasto administrativo a los usuarios, medidas legales, reporte del organizador en centrales de riesgos, reclamaciones ante las autoridades competentes tales como INDECOPI, ASPEC, Cámaras de comercio locales, entre otras medidas que permitan a Colaborativa cumplir con las obligaciones ante los usuarios.

La presente cláusula abarca la obligación del organizador de defender y mantener indemne a Colaborativa de cualquier gasto, reclamación, sanción, indemnización y costes – incluida la defensa a través de abogado y procurador – que pudieran derivarse para esta como consecuencia del incumplimiento de esta cláusula.

Términos generales acerca del uso de la Plataforma y almacenamiento de información

El organizador reconoce que Colaborativa puede establecer prácticas generales y límites con respecto al uso del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse, el número máximo de días que los eventos estarán disponibles para registrarse, anuncios publicados en el newsletter / boletín de mensajes u otros contenidos cargados en la Plataforma, el número máximo de mensajes de correo electrónico que puedan ser enviados o recibidos por una cuenta en el marco de la ejecución del Servicio, los montos máximos y mínimos que pueden ser cobrados por un evento, la cantidad de entradas o tickets que pueden emitirse, el tamaño máximo de cualquier mensaje de correo electrónico que pueda ser mandado o recibido por una cuenta en el marco de la ejecución del Servicio, el espacio máximo de disco que será asignado en los servidores de Colaborativa para su beneficio, y el número máximo de veces que el organizador podrá tener acceso al Servicio en un período dado, así como la máxima duración de cada uno de los accesos.

El organizador acepta que Colaborativa no tiene responsabilidad u obligación por el borrado o falla en el almacenamiento de mensajes u otras comunicaciones, o cualquier otro Contenido mantenido o transmitido en el marco de la ejecución del Servicio. El organizador acepta que Colaborativa se reserva el derecho de dar de baja cuentas que han estado inactivas por un período prolongado de tiempo y el derecho de modificar estas prácticas generales y límites en cualquier momento, a su solo arbitrio, sin necesidad de previa notificación.

Registro

  • El Cliente para hacer uso de la Plataforma y del Servicio ofrecido por Colaborativa, debe declarar tener al menos dieciocho (18) años de edad cumplidos; contar con un documento de identidad asignado por las entidades gubernamentales en los países en donde Colaborativa brinda su Servicio o pasaporte, y contar con capacidad legal para celebrar contratos.
  • El Cliente declara y garantiza que la cuenta aperturada en la Plataforma, es para su uso personal o a nombre de la empresa que representa.
  • En caso el Cliente sea una persona natural, declara que no está actuando en nombre de una tercera persona.
  • En caso el Cliente sea una persona jurídica, declara que los datos consignados son verídicos y vigentes respecto a: persona responsable de contacto para el registro y operación, información del representante legal, cualquier otra información solicitada por Colaborativa.
  • Al crear una cuenta en la Plataforma, el Cliente deberá registrar un correo electrónico personal y una clave segura, la cual será de su exclusiva responsabilidad y no deberá compartirla.
  • El Cliente deberá registrar sus datos personales y de contacto (como persona natural o como responsable de la empresa registrada). En base a ello, el Cliente nos brinda su consentimiento para hacer uso de sus datos personales, para la verificación de identidad y operaciones de tipo de cambio acordadas.

Cualquier derecho a su cuenta de Colaborativa – Colaborativa ID- o contenidos dentro de su cuenta se extinguen a la muerte del usuario u organizador, o extinción del organizador, en caso se tratase de una persona jurídica.

Sus Datos de Registro y cierta información se encuentran sujetos a nuestra Política de Privacidad. Para mayor información, vea nuestra política de privacidad en forma completa en: Política de privacidad.

Cuenta, contraseña y seguridad

Luego de completar el proceso de registro al Servicio, el Cliente recibirá una contraseña y una designación de cuenta. El Cliente será responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y de la cuenta, siendo también único y absoluto responsable por todos los eventos que ocurran bajo su contraseña o cuenta. El Cliente se compromete a: (a) notificar inmediatamente a Colaborativa de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o, de cualquier otra violación de seguridad, y (b) asegurarse de que su cuenta sea cerrada al final de cada sesión. Colaborativa no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte como consecuencia de su incumplimiento a las disposiciones de esta cláusula.

Desafiliación o cancelación de cuenta

En caso el Cliente decida no seguir utilizando los servicios de Colaborativa y opte por dar de baja su cuenta en la plataforma, éste deberá comunicarlo a Colaborativa vía correo electrónico a info@vaope.com, acompañando la siguiente documentación:

  • • Copia de DNI del Cliente por ambos lados (Puede ser escaneo).
  • • Si el Cliente actúa por medio de otra persona o representante legal, se deberá acompañar el poder o título que confirme que este último se encuentra autorizado para actuar como tal y solicitar la cancelación de la cuenta del Cliente.
  • • Correo electrónico del Cliente a fin de brindar respuesta a su solicitud.

La solicitud de desafiliación o cancelación de cuenta será atendida en un plazo máximo de diez (10) días contados desde el día siguiente de su presentación, y la desafiliación efectiva se llevará a cabo en un plazo aproximado de treinta (30) días calendario. El plazo anteriormente indicado también aplica para las solicitudes de desafiliación que sean formuladas a través de los canales oficiales de Colaborativa en sus redes sociales, en cuyo caso se dará respuesta al Cliente a través de dichos medios. De no ser posible atender la solicitud del Cliente por falta de información o de precisión, Colaborativa se lo comunicará oportunamente.

Conducta de los Clientes

- Reconociendo la naturaleza global de Internet, el Cliente se obliga a obedecer todas las reglas locales, con respecto a la conducta online y Contenido aceptable. Específicamente, el Cliente se obliga a obedecer todas las leyes aplicables acerca de la transmisión de datos técnicos exportados desde Estados Unidos, Perú o el país donde resida. - El Cliente se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con cualquier propósito comercial ningún elemento de la Plataforma (incluyendo su nombre de usuario de Colaborativa) u obtenido a propósito del uso o acceso al Servicio. - Colaborativa o terceras personas podrán proveer enlaces a otros sitios o recursos en la World Wide Web. Considerando que Colaborativa no tiene control sobre tales sitios y recursos, el Cliente reconoce y acepta que Colaborativa no será responsable por la disponibilidad de dichos sitios y recursos externos, y no los respalda ni es responsable o tiene obligación legal por el contenido, comercialización, productos u otros materiales o recursos disponibles desde dichos sitios. Además, el Cliente reconoce y acepta que Colaborativa no será responsable o estará obligado, directa o indirectamente, por ningún daño o perjuicio causado por el uso o la credibilidad en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles por medio de ningún sitio o recurso.

Contenido enviado o puesto a disposición por el organizador a los usuarios

El organizador comprende y acepta que toda la información, datos, textos, software, música, sonido, fotografías, gráficos, video, mensajes u otros materiales (el “Contenido”), sea que se fije públicamente Plataforma o Colaborativa lo transmitan privadamente a los usuarios, es únicamente responsabilidad de la persona que originó dicho Contenido. Esto significa que el organizador será el único y exclusivo responsable por todo el Contenido que cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o de cualquier forma ponga a disposición a través del Servicio. Colaborativa no controla el Contenido publicado a través del Servicio por el organizador y, por tal motivo, no garantiza al usuario o a terceras personas la exactitud, integridad o calidad de tal Contenido. El usuario comprende y acepta que, por el uso del Servicio, el Cliente puede estar expuesto a Contenido que puede ser ofensivo, indecente o cuestionable. Bajo ninguna circunstancia Colaborativa será responsable en cualquier forma por ningún Contenido, incluyendo, pero sin limitarse a cualquier error u omisión en cualquier Contenido, o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo ocasionado como resultado del uso de cualquier Contenido de propiedad del organizador, publicado, enviado a través de correo electrónico, transmitido o puesto a disposición a través de la Plataforma. En ese sentido, el organizador se obliga a defender y mantener indemne a Colaborativa de cualquier gasto, reclamación, sanción, indemnización y costes – incluida la defensa a través de abogado y procurador – que pudieran derivarse como consecuencia del incumplimiento de esta cláusula por parte del organizador. Sin perjuicio de lo señalado, el organizador se obliga a no usar el Servicio para lo siguiente:

  • Cargar (upload), publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición Contenido que sea ilegal, peligroso, negativo, amenazante, abusivo, hostigador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de terceros, odioso, discriminatorio, o de cualquier otra forma cuestionable.
  • Dañar a menores de edad en cualquier forma.
  • Hacerse pasar por alguna persona o entidad, incluyendo, pero sin limitarse, a un funcionario empleado de Colaborativa, líder de foro, guía o anfitrión, o hacer declaraciones falsas, o de cualquier otra forma falsificar su asociación a alguna persona o entidad.
  • Falsificar encabezados o manipular identificadores para desviar el origen de algún Contenido transmitido por medio del Servicio.
  • Cargar (upload), publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún Contenido del cual no tiene el derecho de transmitir por ley o bajo relación contractual o fiduciaria (tal como información interna, de propiedad y confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad).
  • Cargar (upload), publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún Contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad de algún tercero.
  • Cargar (upload), publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición cualquier anuncio no solicitado o no autorizado, materiales promocionales, correo no solicitado (junk mail, spam), cartas en cadena (chain letters), esquemas de pirámides (pyramid schemes) o cualquier otra forma de solicitud, con excepción de aquellas áreas (tales como cuartos de compras, shopping rooms) que están destinadas para tal propósito.
  • Cargar (upload), publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún material que contenga virus de software, o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de algún software, hardware o equipo de telecomunicaciones.
  • Interrumpir el flujo normal de diálogo, hacer que una pantalla se mueva (scroll) más rápido de lo que otros usuarios pueden manejar, o de cualquier otra forma actuar de manera que afecte negativamente la habilidad de otros usuarios para vincularse en intercambios de tiempo reales.
  • Interferir o interrumpir el Servicio, servidores, o redes conectadas al Servicio, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes conectadas al Servicio.
  • Violar con o sin intención alguna ley local, estatal, nacional o internacional aplicable.
  • Proveer soporte o material (u ocultar o disimular la naturaleza, ubicación, fuente, propiedad de soporte o material) a cualquier organización designada, por el gobierno peruano o el de los Estados Unidos, como una organización terrorista extranjera, de conformidad con la Sección 219 de la Immigration and Nationality Act de ese país.
  • Acechar o de cualquier otra forma hostigar a un tercero; o
  • Colectar o guardar datos personales acerca de otros usuarios o terceras personas, que asistan al evento.

El organizador reconoce que Colaborativa puede o no preseleccionar el Contenido; es decir, Colaborativa y/o terceras personas -designadas por él- tienen el derecho, pero no la obligación, a su plena discreción, de preseleccionar, rechazar o remover cualquier Contenido que esté disponible por medio del Servicio. Sin limitación de lo anterior, Colaborativa y sus designados tendrán el derecho de remover cualquier Contenido que viole los presentes Términos y Condiciones o que sea de cualquier otra forma cuestionable, a su criterio y discreción. El organizador acuerda que debe evaluar y que asume todos los riesgos asociados con el uso de cualquier Contenido por parte de los usuarios; incluyendo su confianza en la veracidad, integridad o utilidad de dicho Contenido. En este sentido, el organizador acepta que no podrá depender de ningún Contenido creado por Colaborativa o enviado por Colaborativa, incluyendo -sin limitación- aquella información contenida en las Pizarras de Mensajes de Colaborativa y en todas las demás partes de la Plataforma. El organizador reconoce, acepta y conviene que Colaborativa puede acceder, conservar y revelar la información de su cuenta y su contenido, si así le es requerido por Ley o si de buena fe considera que dicho acceso, reserva o revelación es necesaria para: (a) cumplir con procesos legales; (b) hacer valer los Términos y Condiciones; (c) responder a reclamos referidos a algún Contenido que viole los derechos de terceras personas; (d) responder pedidos de servicio al cliente; o (e) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Colaborativa, sus usuarios y el público en general. El organizador se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a Colaborativa, sus controlantes, subsidiarias, sociedades bajo el control común, afiliadas, autoridades, agentes, asociados u otros socios y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de los abogados, iniciados por terceros debido a o con origen del Contenido que el organizador envíe, publique, transmita o ponga a disposición por medio de la Plataforma, su uso del Servicio, su conexión al Servicio, su violación a los Términos y Condiciones, o su violación a los derechos de un tercero.

Licencia para el uso del Contenido del organizador a favor de Colaborativa

Colaborativa no es propietario del Contenido que el organizador envíe o ponga a disposición para su inclusión en la Plataforma. Sin embargo, respecto del Contenido que envíe o ponga a disposición para su inclusión en áreas de acceso público de la Plataforma, el organizador otorga a Colaborativa y a sus sociedades controlantes, controladas o bajo el control común la siguiente licencia mundial, gratuita, y no exclusiva según corresponda. Con respecto a la licencia sobre el Contenido que el organizador elija o ponga a disposición para su inclusión en áreas de acceso público de la Plataforma; esta permitirá distribuir, reproducir, modificar, adaptar, comunicar al público y publicar dicho Contenido en la Plataforma con el único propósito de proveer y promover, a través de los medios que disponga Colaborativa, un evento específico, para el cual dicho Contenido fue enviado o puesto a disposición. Esta licencia existirá sólo por el período en que el organizador decida continuar incluyendo dicho Contenido en la Plataforma, y se terminará en el momento en que el organizador o Colaborativa renueven dicho Contenido de la Plataforma. Con respecto a la licencia sobre fotos, gráficos, audio o video que el organizador envíe o ponga a disposición para su inclusión en áreas de acceso público de la Plataforma; esta permitirá usar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, comunicar al público y publicar dicho Contenido en la Plataforma con el único propósito para el cual dicho Contenido fue enviado o puesto a disposición. Esta licencia existirá sólo por el período en que el organizador decida continuar incluyendo dicho Contenido en la Plataforma, y terminará en el momento en que el organizador o Colaborativa renueven dicho Contenido del Servicio. Con respecto a cualquier otro Contenido distinto de fotos, gráficos, audio o video que el organizador envíe o ponga a disposición para su inclusión en otras áreas de acceso público de la Plataforma, la licencia permitirá a Colaborativa usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, comunicar al público y publicar dicho Contenido en cualquier formato o medio conocido o a ser desarrollado en el futuro. Las áreas de acceso público de la Plataforma están referidas a aquellas áreas de la red de propiedad de Colaborativa, que están disponibles al público en general. Por ejemplo, las áreas de acceso público de la Plataforma, incluyen las “pizarras de mensajes” de los eventos, el contenido de los eventos públicos pasados, que están abiertas tanto a usuarios como a visitantes.

Condiciones Generales para los Clientes

El Cliente acepta que, salvo que se prevea lo contrario en estos Términos y Condiciones, no existirán terceros beneficiarios a este Contrato. El Servicio es provisto para fines informativos únicamente y ningún contenido incluido en la Plataforma es dispuesto con propósitos comerciales o de inversión, por lo que ni Colaborativa ni sus licenciantes serán responsables por la veracidad, utilidad o disponibilidad de cualquier información transmitida o puesta a disposición en el marco del Servicio, y no serán responsables o tendrán obligación alguna por ninguna decisión comercial o de inversión hecha en base a dicha información. El Cliente reconoce que el procesamiento técnico y la transmisión del Servicio, incluyendo su Contenido, puede incluir (a) transmisión sobre diversas redes; y (b) cambios para adaptarse a los requerimientos técnicos de las redes o dispositivos conectados. El Cliente reconoce que el Servicio y el software incluido en el Servicio pueden incluir componentes de seguridad que permiten la protección a materiales digitales, y que el uso de estos materiales está sujeto a las reglas de uso establecidas por Colaborativa y/o por aquellos que proveen contenido al Servicio. El Cliente no podrá intentar anular o eludir cualquiera de estas reglas de uso establecidas en el Servicio. Cualquier reproducción, publicación, distribución o comunicación pública, total o parcial, no autorizada de los materiales provistos en el Servicio, está estrictamente prohibida. El Cliente se obliga a reportar cualquier violación a estos Términos y Condiciones a nuestro equipo de Atención al Cliente.

Tu seguridad

Proteger su privacidad es muy importante para Colaborativa. El acceso al Servicio realiza a través de una contraseña que el Cliente ha asignado en el momento del registro. Por lo tanto, el Cliente es el único que conoce esta información. El Cliente no deberá revelar dicha información a terceros, habiendo sido creada la cuenta para uso exclusivo del Cliente. Colaborativa no revela los datos de su cuenta, direcciones postales, correo electrónico, operaciones, datos personales a terceros; excepto ante un mandato emitido por una autoridad competente. Debe tener en cuenta que todas las actividades de registro del Cliente, datos personales, cuentas, operaciones, entrega de constancia de transferencia, validación de recepción de fondos en las cuentas de Colaborativa, entre otros, están sujetos a todos los controles de seguridad y de identificación del Cliente, que se realizan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y en observancia a la normativa vigente. Por tanto, si es necesaria una verificación adicional, le informaremos, previo a continuar realizando operaciones. Colaborativa cuenta con una Política de Privacidad que forma parte de los presentes Términos y Condiciones de Uso, por lo que te recomendamos leerlas previo al uso del Servicio. Esta Política es aplicada durante todo el proceso y el mantenimiento de la información del Cliente.

Cuentas duplicadas

Colaborativa no permite la creación de cuentas de usuario duplicadas para un mismo Cliente, debido a los requisitos de seguridad y de identificación del Cliente. En caso de que se detecten cuentas duplicadas, Colaborativa cerrará o fusionará estas cuentas de usuario duplicadas sin notificación previa. Por lo cual, Colaborativa queda exenta de todo tipo de responsabilidad por esa situación.

Terminación

El Cliente acepta que Colaborativa puede, bajo ciertas circunstancias y sin necesidad de notificación previa, cancelar y terminar inmediatamente su cuentaColaborativa, cualquier dirección de correo electrónico asociada y su acceso al Servicio. Entre las causales de terminación se incluyen, sin limitarse: (a) incumplimientos o violaciones a estos Términos y Condiciones o a otros acuerdos o lineamientos incorporados; (b) requerimientos de autoridades legales o gubernamentales; (c) su solicitud (terminación de cuenta por requerimiento del Cliente); (d) terminación o modificaciones sustanciales al Servicio (o cualquier parte del mismo); (e) problemas técnicos o de seguridad inesperados; (f) períodos de inactividad prolongados. La terminación de su cuenta Colaborativa incluye: (a) la cancelación del acceso a todas las ofertas ofrecidas en el marco del Servicio; (b) el borrado de su clave y de toda la información relacionada, archivos y de todo el contenido asociado con o dentro de su cuenta (o de cualquier parte de la misma); y (c) prohibir el uso posterior del Servicio. Asimismo, el Cliente acepta que todas las causales de terminación con causa podrán ser invocadas por Colaborativa a su única discreción. Colaborativa no será responsable frente al Cliente, ni frente a ningún tercero por cualquier terminación de su cuenta.

Propiedad Intelectual

Colaborativa está protegido por los derechos de propiedad intelectual. Todos los derechos involucrados como por ejemplo el contenido, el diseño visual, logos y eslogan que forman parte del contenido y del Servicio, pertenecen a Colaborativa. En base a ello, se prohíbe utilizar, codificar, copiar, distribuir, transmitir o comercializar los derechos involucrados sin el permiso expreso por escrito de Colaborativa. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso del Servicio y de la Plataforma, no siendo considerado una autorización ni licencia para utilizar el Servicio y la Plataforma con fines distintos a los mencionados en el presente Contrato. El Cliente reconoce y acepta y acuerda que el Servicio y cualquier software necesario usado en conexión con el Servicio (el “Software”) contiene propiedad e información confidencial que se encuentra protegida bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual y de otra naturaleza. Además, el Cliente reconoce y acepta que el contenido incluido en publicidad de anunciantes o información presentada por el organizador por medio del Servicio o anunciantes, está protegida por los derechos de propiedad intelectual. Con excepción a lo expresamente autorizado por Colaborativa o los anunciantes, el Cliente se compromete a no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas basadas en el Servicio o en el Software, en todo o en parte. código objeto de su Software en una sola computadora; siempre y cuando no copie, modifique, haga una obra derivada de, haga ingeniería inversa, haga ensamblaje inverso, o de cualquier otra manera intente descubrir alguno de los códigos fuente, venda, asigne, sublicencie, otorgue en garantía o de cualquier otra forma transfiera cualquier derecho en el Software, o permita a terceros hacer cualquiera de estas acciones, el Cliente se obliga a no modificar de ninguna manera el Software o a usar versiones modificadas del Software, incluyendo, sin limitación, con el propósito de obtener acceso no autorizado al Servicio. El Cliente acuerda no acceder al Servicio por cualquier otro medio distinto de la interface provista por Colaborativa para acceder al Servicio.

Límite de las garantías

El Cliente expresamente comprende y conviene que: Su uso del servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio es provisto tal cual es y según se encuentre disponible, por lo que Colaborativa no otorga garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo -sin limitación- a las garantías implícitas de comercialidad, aptitud para un propósito en particular, y no infracción. Colaborativa no garantiza que: (i) el Servicio se ajustará a sus necesidades; (ii) el Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de error; (iii) los resultados que puedan ser obtenidos del uso del Servicio sean veraces o confiables y (iv) la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted a propósito de la ejecución del Servicio, se ajustará a sus expectativas. Cualquier material descargado o de cualquier otra forma obtenido por medio del uso del Servicio es hecho bajo su propia discreción y riesgo, y usted será absolutamente responsable por cualquier daño al sistema de su computadora o perdida de datos que resulten de la descarga de cualquiera de estos materiales. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por usted de parte Colaborativa, o por medio del uso del Servicio, constituirá garantía alguna, a no ser que se encuentre expresamente establecido en los Términos y Condiciones. Un reducido porcentaje de usuarios puede experimentar, cuando son expuestos a cierto patrón de luces o fondos en un monitor de computadora o cuando usa el Servicio. Ciertas condiciones pueden inducir síntomas epilépticos no detectados interiormente, inclusive en personas que no tienen historia de ataques de epilepsia. Si el Cliente o cualquiera en su familia, tiene condición de epiléptico, consulte a su médico con anterioridad al uso del servicio. En caso de que experimente alguno de los siguientes síntomas mientras usa el Servicio: mareo, tensión alterada, dolores oculares o musculares, pérdida del conocimiento, desorientación, movimientos involuntarios o convulsiones; interrumpa el acceso del Servicio inmediatamente y consulte a su médico.

Límite de Responsabilidad

El Cliente comprende y acuerda expresamente que Colaborativa no será responsable por ningún daño, interés o perjuicio directo o indirecto, previsto o imprevisto, intrínseco o extrínseco, incluyendo (pero sin limitarse a ello) lucro cesante, o pérdida de prestigio, de uso, de datos u otras pérdidas intangibles, resultante de: (i) el uso o imposibilidad de usar el Servicio; (ii) el costo de obtención de bienes o servicios sustitutos resultante de la falla de cualquier bien, dato, información o servicio adquirido u obtenido por medio del Servicio, o mensaje recibido, o transacciones realizadas, por medio o desde el Servicio; (iii) el acceso no autorizado a sus transmisiones, o alteración de las mismas, o de sus datos; (iv) las declaraciones o conductas de cualquier tercero en el Servicio; o (v) cualquier otro asunto relacionado al Servicio. Todas las condiciones estipuladas respecto de Colaborativa en esta cláusula se aplican a Colaborativa, sus sociedades contratantes, controladas o bajo el control común.

Exclusiones y limitaciones

Determinadas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por daños. En consecuencia, algunas de las limitaciones de los artículos 16 y 17 podrían no ser aplicables.

Términos Generales

Comunicaciones

Al aceptar este Contrato, aceptas que las notificaciones, incluyendo aquellas relativas a cambios a los presentes Términos y Condiciones, podrán ser mediante: teléfono, correo electrónico, whatsapp o publicando avisos en la Plataforma.

Quejas, Reclamos y Solicitudes

Estamos comprometidos a proporcionarle los más altos estándares de servicio. Puede encontrar información sobre nuestro procedimiento en nuestra web https://www.vaope.com o escribirnos un correo a info@vaope.com Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley Nº 29571, Colaborativa pone a su disposición en la Plataforma, un libro de reclamaciones virtual donde usted podrá formular una queja o reclamo respecto del Servicio ofrecido.

Disponibilidad del Servicio

El Servicio estará disponible salvo que existan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros que impidan o restrinjan el acceso o uso del Servicio, esto puede incluir y no se limita a cambios regulatorios. Colaborativa no será responsable por ningún daño o pérdida de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación de la Plataforma y/o del Servicio.

Marcas, Patentes y Logotipos

Las marcas, patentes, slogan y logotipos que aparecen en este sitio son de propiedad de Colaborativa. Se prohíbe el uso de cualquier marca, patente o logotipo sin el consentimiento por escrito previamente solicitado y acordado.

Actualización de los Términos y Condiciones

Colaborativa podrá realizar actualizaciones y cambios sobre los Términos y Condiciones, de acuerdo a cambios y/o exigencias regulatorias, o por adecuaciones propias del Servicio establecidas a criterio de Colaborativa. Toda actualización entrará en vigencia desde su publicación a través de la Plataforma. Finalmente, Colaborativa realizará los esfuerzos necesarios para enviar una notificación de dicha actualización al Cliente que se encuentre operando a través de su correo registrado o haciendo su publicación en la Plataforma

Modificaciones al Servicio

Colaborativa se reserva el derecho de modificar, o discontinuar el Servicio o cualquier parte del mismo, temporal o permanentemente, en cualquier momento y periódicamente; por lo que Colaborativa no será responsable hacia el Cliente o terceras partes por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

Acuerdo completo

Este Contrato y cualquier documento expresamente mencionado en él, constituye el acuerdo entero entre el Cliente y Colaborativa y, sustituye cualquier discusión, correspondencia, acuerdos o entendimientos anteriores entre nosotros. La renuncia o tolerancia por parte de Colaborativa respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos y Condiciones detallados, no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición. Si algún tribunal de jurisdicción competente resuelve que alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones es inválida, las partes de cualquier modo acuerdan que tal tribunal deberá valorar y dar efecto a la intención de las partes reflejada en dicha disposición, manteniendo las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones en pleno vigor y efecto. El Cliente acepta que no obstante cualquier disposición legal general en sentido contrario, cualquier acción originada en circunstancias relativas al Servicio, o relacionada con el uso del Servicio o con los Términos y Condiciones, deberá ser iniciada dentro de un (1) año de acaecido el hecho o acto que origine la acción, caducando luego el derecho de ejercitar tal acción. Los títulos de los artículos de estos Términos y Condiciones tienen fines de referencia y se destinan a facilitar la lectura, careciendo de efectos para la interpretación del Contrato.

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